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SmartOn ID
安装SmartOn管理端后,为什么无法启动SmartOn管理端?
在启动SmartOn管理端时,必须插入license key,没有license key是无法启动SmartOn管理端的。license key可以向本公司索取。
SmartOn客户端为什么无法登陆?
请确认:是否已插入客户端认证设备;
插入的认证设备后,输入的PIN是否正确;
如果多次输入错误,认证设备将被锁定(PC上会有相关锁定的提示),此时请与SmartOn管理员联系。
SmartOn客户端用户怎样卸载SmartOn?
客户端用户是无权自行卸载SmartOn客户端的,必须由管理员卸载。
SmartOn客户端用户在丢掉认证设备,又急需使用PC时,该如何操作?
遇到此情况时,请与管理员联系,从管理员处获得一个限时密码。用户在SmartOn客户端的维护模式下通过此限时密码登陆个人PC
为什么发布的限时密码无法使用?
请管理员确认限时密码发布时,所输入的时间和计算机名是客户端PC在维护模式下显示的时间,并非管理端当前时间。建议在发布显示密码时将小时和分钟设为无效。
SmartOn管理端升级时是否需要重新设置用户信息?
不用,只需要将原有的数据库导入即可。
开放SmartOn客户端原来部分限制时,是否要重新安装客户端?
不用,只需要重新发布认证设备即可。